Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ro77

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng với quy định tại các khu vực được phép theo…

Mã hoá SSL toàn bộKhông bán dữ liệu người dùngXác minh thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ro77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ro77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ro77 bảo vệ thông tin cá nhân trong thực tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đến tài khoản đều chạy qua mã hoá SSL.

Mã hoá toàn trình

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ro77 luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ tồn tại dưới mã tham chiếu, không lưu thông tin thẻ hay ví gốc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu, chúng tôi xử lý trong giới hạn pháp lý cho phép tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của ro77. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Mục tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại ro77

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới mã tham chiếu, không phải thông tin ví gốc.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong giới hạn quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn thành giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý xoá dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập ro77 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận nội dung này.